天津津南区：政企联动 以电力大数据守护独居老人

　　随着社会老龄化程度越来越高，独居老人的居家安全问题日渐突出。近日，津南区小站镇网格中心与国网天津城南公司小站供电服务中心联合推出“关爱空巢老人数据服务”，应用多种算法对老人用电状态进行大数据分析，实时守护独居老人的生活动态，提升基层社会治理能力。

　　每天早上，国网天津城南公司的工作人员都会打开供电服务平台，查看辖区188位70岁以上独居老人的用电情况。“周大娘，您在家吗？我这里供电服务平台显示您家用电数据异常，您还好吧？”老人的用电情况显示异常，工作人员会立即打通老人的电话，并通知网格员前往察看情况。

　　由于独居老人的生活习惯与用电规律密切相关，为了帮助社区及时了解这一特殊群体的生活情况，有效降低突发意外风险，平台每15分钟采集一次用电数据，构建相关分析模型，研判独居老人家中用电行为，提升居家养老的智慧服务水平。“网格员对我们特别好，一个月得来好几趟，我心里头热乎乎的。有了这个平台就更有安全感了，更好了。”小站居民周维清激动地说。

　　此外，为了提高群众网上电力问题处理率，小站镇网格中心还通过四级网格架构，第一时间在各村（居）居民群中发布网上电力问题处理相关信息，对线上缴费、电力抢修等问题做出详细介绍，让群众在网格中享受“电保姆”的服务。

　　“通过与电力企业合作，我们探索推进镇域社会治理现代化，创新共建基层治理新模式。”小站镇综合治理中心主任甘绍薇介绍说，“下一步，我们将继续培育社会企业并促进其在创新社会管理、参与社会治理、改善社会服务等方面发挥积极作用，着力构建共商共建共治共享的社会治理新格局，提升小站居民的幸福感、归属感和获得感。”